Ссылки: [ Стратегия 2023 ] [ Клиенты и Коммуникации ] [ Код конвенция ]
Культурный код компании — это не прерогатива крупных корпораций, а необходимость для успешного и здорового роста команды и компании в целом.
В этом документе изложены самые важные основные принципы работы и взаимодействия, как внутри команды, так и с внешним миром, составляющие культурный код нашей компании.
Этот документ предполагает изменения со временем по мере того, как мы учимся и растем.
Основное направление деятельности — это разработка программного обеспечения. Это значит, что мы не планируем заниматься другими видами деятельности (торговля, доставка, обучение, производство, реклама) даже в среднем приближении.
Выбирая между заказной и продуктовой, на данный момент наш фокус — это заказная разработка. Это обусловлено не нашими интересами, а в большей степени нашей структурой и финансовыми возможностями.
Если кратко сформулировать:
Цель нашей компании - помогать другим компаниям развиваться и получать конкурентные преимущества в их отрасли за счет разработки и внедрения программных решений.
Создание сильной команды — это основная и главная стратегическая цель. Мы готовы инвестировать в долгосрочное сотрудничество и развитие каждого сотрудника.
Мы не стремимся строить корпоративные иерархии и сложные процессы взаимодействия. Совершенно плоская структура - это, конечно, утопия, но тем не менее мы будем стараться сдерживать усложнение до тех пор, пока это не станет совершенно необходимо.
В ситуации, когда нам нужно выбирать между сроками проекта, желаниями заказчика, финансовой выгодой с одной стороны, и нашими сотрудниками, их психологическим и физическим состоянием, с другой стороны - мы всегда на стороне сотрудников.
Внешняя команда — это все наши профессиональные связи, это люди, с которыми мы знакомы по индустрии, пересекались по работе, помогали друг другу с проектами или поиском работы. Мы стремимся поддерживать и развивать свою внешнюю команду.
Мы будем придерживаться стратегии естественного роста, т.е. новые сотрудники будут наниматься по мере необходимости, в зависимости от заказов и роста нагрузки.
Мы не будем форсировать рост, но при этом должны постоянно наблюдать, налаживать контакты и поддерживать отношения с потенциальными сотрудниками.
Чтобы нам всем работалось комфортно и увлекательно, и при этом наш бизнес развивался, необходимо придерживаться набора базовых принципов.
Не все принципы и подходы могут быть легко освоены, над некоторыми нужно будет поработать. Но все они являются конструктивными и позитивными, так что смело можете инвестировать свое время и энергию, чтобы их освоить.
Мы постоянно работаем над своим развитием. Изучаем и повторяем основы, исследуем новые подходы, пробуем смежные дисциплины. Развитие — это навык, чем больше мы его прокачиваем - тем быстрее и лучше мы сможем развиваться как профессионалы и как личности.
Но важно помнить, что все мы разные, по-разному воспринимаем информацию и учимся тоже по-разному. Существует множество учебных моделей, процессов и подходов - но суть в том, что каждый находит и выбираем наиболее оптимальную модель для него.
Не пытайтесь соревноваться в развитии или проецировать свои подходы на других.
В любой работе, от маленькой задачи, до большого проекта, и в повседневной жизни и общении, обратная связь приносит огромную пользу. Это естественный процесс взаимодействия в команде, чем чаще и больше обратной связи - тем проще найти оптимальное решение или увидеть проблемы в подходе или поведении.
Обратная связь должна быть конструктивной, даже если это критика.
Если вы даете обратную связь, то старайтесь быть как можно более конкретным, очень помогают примеры. Также нет смыла удерживать информацию, желая, чтобы человек сам разобрался, из-за боязни обидеть или предполагая, что он не поймет. Дайте возможность коллеге решать, что с ней делать.
Если вы получаете обратную связь, не нужно бояться конструктивной критики и надо стараться избегать защитных реакций (поначалу — это очень частое поведение для людей, не привыкших к обратной связи), а постараться понять и оценить данную вам информацию. Обратная связь - это не негативная оценка, это желание коллеги помочь вам сделать лучше, давая вам взгляд со стороны. Относитесь к этому как к подарку.
Мы все должны стремиться собирать как можно больше обратной связи, особенно конструктивной критики (это самая ценная информация). И быть открыты предоставить ее коллегам.
Не зависимо от размера компании, ее структуры и процессов - не существует организации, где всем и всегда доступна все информация. Мы всегда работаем в режиме недостатка и неполноты информации.
Это не значит, что мы должны останавливаться и ждать, пока кто-то другой предоставит нам все необходимое. Нужно развивать умение принимать решения и двигаться вперед, даже когда вы в состоянии недостатка информации, руководствуясь основными принципами и целями нашей компании.
Если же вы не можете принять решение - ваша задача собрать как можно больше информации и обратной связи, чтобы вы могли продолжить. Не ждите пока эта информация будет вам донесена. Постарайтесь сами, проактивно, связаться с тем, кто мог бы ответить.
Если что-то пошло не так, случился какой-то провал или мы допустили ошибки. Мы должны научиться признавать это.
Наш фокус не на том, чтобы обвинить сотрудника, а в том, чтобы понять какие действия, процессы или обстоятельства привели к текущей проблеме. А самое главное - нужно понять какие изменения необходимы, чтобы такого не произошло в будущем.
С обратной стороны, не стоит бояться признавать ошибки, никто не будет вас обвинять и оценивать из-за этого. Признавая и анализируя ошибки - мы помогаем, не только общему делу, но и помогаем коллегам получить этот опыт.
Чем быстрее и легче мы признаем свои ошибки - тем проще исправить и адаптировать нашу работу.
Мы все работаем, как команда, и успех каждого в отдельности может быть достигнут только, когда мы достигаем успеха как команда.
Поэтому мы всегда должны мыслить в масштабе всей организации и всех сотрудников. Это значит, мы стремимся понять общий контекст, что мы делаем и какие наиболее важные участки бизнеса на данный момент. Иногда можно отложить свои текущие задачи, чтобы помочь коллегам, тем самым приблизив общий успех.
Мы все хотим работать в месте, где каждому будет комфортно и приятно проводить время, где мы можем общаться и не бояться, что нас будут оскорблять, унижать или системно игнорировать.
Наш принцип — это уважение друг у другу, в независимости от должности, статуса, возраста, пола, семейного положения, политических, музыкальных, гастрономических и каких-либо других предпочтений.
Наша цель — это свободное, креативное пространство, где мы может быть полностью собой и сфокусироваться на общем успехе, не боясь и не скрывая части своей личности и не испытывая психологического напряжения.
Важная часть такого пространства — это один из предыдущих принципов - обратная связь. Если что-то кажется неуместным, неприятным или откровенно оскорбительным - обязательно нужно это донести либо сотруднику, либо руководству. Руководство гарантирует рассмотрение и принятие решений по всем вопросам связанные с неуважительным и непрофессиональным поведением.
Сюда будут попадать какие-то отдельные вопросы, которые стоит прописать в документе.
Создание медиа контента как второстепенное направление - прежде всего необходимо, чтобы развивать нашу собственную компанию в ее основной деятельности. И только когда мы сможем делать качественный контент (по форме и содержанию), мы будем рассматривать это как направление бизнеса.